Print 
Email
Kundrelationslösningar (CRM)
 | CDC Front Office
|
Branschlösningar
Behovet att hantera sina relationer på ett effektivt sätt är branschövergripande samtidigt som specifika affärsregler och processer kan variera stort mellan olika branscher.
Mot bakgrund av denna anledning behöver många företag och organisationer CRM lösningar som från grunden är byggda för att stötta deras processer. Detta är anledningen till att vi levererar ”out-of-the-box” lösningar inom ett antal branscher.
Fördelen med vår industrilösningarär att de stöttar de grundläggande verksamhetsprocesserna. Vilket innebär att vi kan eliminera den första nivån av kundanpassning då vi erbjuder funktionalitet som skapar ett direkt mervärde. Våra lösningar är bygga i ett verktyg som tillåter er som kund att ytterliggare förbättra ert system för att möta de unika krav som er verksamhet har. Allt för att ni ska vara flexibla och kunna förändra lösningen i linje med er organisation och dess mål.
Med våra branschlösningar får du en lösning baserad på ”best practice” och en flexibel teknisk plattform som borgar för en framtidssäker investering.
Branschanpassade lösningar - spar tid och pengar
CDCs branschlösningar sparar tid och pengar i implementationen och anpassningar samtidigt som användbarheten ökar genom att informationen är relaterade till respektive användares arbetsuppgifter. Förändra inte dina affärsprocesser till att passa ditt CRM-system utan välj ett system som passar dina processer.
Vårda och utveckla alla dina relationer
Att ta hand om och utveckla era kundrelationer är väsentligt för er framgång. Idag förväntar sig kunderna mer från sina leverantörer än någonsin tidigare vad gäller vidden av produkter och tjänster, snabbhet i exekvering, servicekvalitet och konsekvens i all interaktion. Ledande företag fokuserar idag på kundupplevelser som en konkurrensfördel och ett sätt att driva vinstgivande omsättningsökningar.
Många av våra kunder håller på att förändras till fullservice relationscenter – de samlar kundinformation från alla kontaktytor och använder informationen för att säkerställa konsistent och informerad marknadsföring, försäljning och service över alla kanaler. Med CDC Front Office lösningar kan ni göra samma sak.
CDC Front Office innehåller bl.a. funktioner för:
- leadsgenerering
- marknadsföring
- försäljning
- kundservice / kundsupport
- partnerhantering (indirekt försäljning)
- service- och support
- analys av CRM information
- mobila CRM lösningar
Våra CRM-system kan användas i de flesta branscher, men är speciellt anpassade för nedanstående branscher:
 |
|
 | Tillverkande företag  (Manufacturing) |
 |
|
Tel: +46 (0) 8 676 50 00
